WHMCS error code 1013 – error message: Customer with external id hatasıdır. Çözümü gayet basittir. Paylaştığımız adımları uygulamanız yeterlidir.
Öncelikle hatanın meydana geldiği anda yapılan işlemimize dikkat çekelim. Plesk panel üzerinde bir hesapta olan hosting hizmetini farklı bir kullanıcıya aktarma işlemi sırasında “Error while accessing Plesk from WHMCS via API” hatası ile karşılaşabilirsiniz. Telaşlanmayın.
Hatanın çözümü:
- Plesk panele giriş butonu yerinde, hata kodu içinde bulunan ID bulunmaktadır.
Bu ID’yi bir yere not alın. - Ardından SSH ile root girişi yapıp aşağıdaki ilk komutu uygulayın. plesk db dump > psa.current.sql
plesk db
- Son olarak;
update clients set external_id=’whmcs_plesk_XX’ where login=’johndoe’; Burada son komutta “whmcs_plesk_XX” kısmını not aldığınız ID ile, “johndoe” olan kısmı ise Plesk panelde bulunan ilgili sitenin yani WHMCS üzerinde bulunan kullanıcı adı ile değiştirmeniz gerekmektedir.
Tüm adımları tamamladığınızda artık sorun kalmayacaktır.
